A sua satisfação é a nossa prioridade! Por isso, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor para garantir uma experiência de compra segura, transparente e justa.
Compras realizadas até as 13h (horário de Brasília): enviamos no mesmo dia útil.
Compras realizadas após as 13h: o envio será feito no próximo dia útil.
Se sua semijoia apresentar algum defeito de fabricação dentro de até 30 dias corridos após o recebimento, você pode solicitar a troca sem custo.
O produto será analisado em até 5 dias úteis após o recebimento.
Caso seja confirmado o defeito de fabricação, enviaremos uma nova peça ou realizaremos o estorno, conforme sua escolha.
Caso deseje trocar a peça por outro modelo, tamanho ou por arrependimento, o frete de envio e reenvio será de responsabilidade do cliente.
O produto deve estar em perfeito estado, sem uso e com embalagem original.
O prazo para solicitar esse tipo de troca é de até 10 dias corridos após o recebimento.
Envie um e-mail para guuh_silva@outlook.com com o número do pedido, nome completo, CPF e o motivo da troca ou devolução. Nosso time entrará em contato em até 2 dias úteis com os próximos passos.
Não recebemos produtos fora do prazo ou com indícios de uso.
Peças em promoção ou com desconto especial podem ter política diferenciada, informada na descrição do produto.
